Acești Termeni și condiții generale de utilizare și servicii se aplică relației dintre Certified Institute și orice persoană fizică majoră care utilizează site-ul pentru nevoile sale personale în calitate de consumator (denumită în continuare "cursantul").
SKILL WAGON LIMITED, o societate cu răspundere limitată constituită în Anglia și înregistrată în Regatul Unit cu numărul 15627219 (TVA: GB469976507), cu sediul social la 7 Bell Yard, Londra, WC2A 2 JR, Regatul Unit (denumită în continuare "Certified Institute").
Puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți Certified Institute dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare:
Acceptarea GCUS este evidențiată printr-o casetă care trebuie bifată la crearea unui cont pe site și/sau la abonarea la o ofertă pe site. Contractul încheiat cu Certified Institute constă exclusiv în GCUS și în condițiile speciale menționate în momentul înregistrării sau în rezumatul comenzii în cazul abonării la o ofertă cu plată. În absența unei acceptări exprese, orice condiție contrară din partea cursantului nu va fi opozabilă Certified Institute, indiferent de momentul în care i-a fost adusă la cunoștință.
Termenii și expresiile identificate cu majuscule în contextul Contractului vor avea semnificațiile stabilite mai jos, indiferent dacă sunt utilizate la singular sau la plural:
Cursant: se referă la orice adult cu capacitate juridică de a contracta care se înregistrează pe site în calitate de consumator.
GCUS: se referă la acești Termeni și condiții generale de utilizare și servicii.
Cont personal: se referă la contul personal al cursantului de pe site.
Contract: se referă la CGUS, precum și la termenii și condițiile specifice menționate în momentul înregistrării sau în rezumatul comenzii atunci când vă abonați la o ofertă cu plată.
Ofertă de încercare: Ofertă de încercare la :preț1 valabilă timp de 48 de ore; dacă oferta de încercare nu este anulată înainte de sfârșitul perioadei de 48 de ore, se va activa automat un abonament lunar la :preț2.
Oferte premium :
Site: desemnează site-ul internet accesibil la următoarea adresă www.certified-institute.com
5.1 - Condiții pentru crearea unui cont personal : Orice persoană care dorește să se înregistreze pe site trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
5.2 - Procedura de creare : Pentru a crea un cont personal, cursantul trebuie să viziteze site-ul și să completeze câmpurile obligatorii din formularul de înregistrare. Fiecare cursant poate crea un singur profil pentru contul său personal. După completarea formularului necesar pentru crearea Contului, cursantului i se trimite un e-mail de confirmare împreună cu prezentele CGUS și cu politica de confidențialitate a numelui :anexată. Prin validarea creării contului său personal, cursantul :
5.4 - Ștergerea contului personal : Cursantul își poate înceta înregistrarea pe site în orice moment solicitând ștergerea contului său de la Certified Institute prin intermediul sistemului de mesagerie din contul său. În plus, Certified Institute poate șterge Contul cursantului după 3 ani de inactivitate și în condițiile prevăzute la articolul 9.2 de mai jos. Nu se va efectua nicio rambursare în cazul în care Contul cursantului este șters fără vina cursantului.
Certified Institute oferă servicii de învățare, inclusiv teste online și cursuri PDF descărcabile.
Caracteristicile esențiale ale serviciilor și ofertelor sunt prezentate pe site. Cu toate acestea, cursantul poate adresa întrebări cu privire la caracteristicile unei oferte trimițând o cerere prin e-mail la următoarea adresă: contact@certified-institute.com
În toate cazurile, este responsabilitatea cursantului să se asigure că serviciile corespund nevoilor sale. Nu se va efectua nicio rambursare sau compensare în cazul unei erori din partea cursantului.
Unele servicii sunt disponibile gratuit. Tot ce trebuie să faceți este să vă creați un cont pe Site. Serviciile gratuite includ 2 teste (cu excepția IQ).
Ofertele de plată sunt următoarele:
Certified Institute oferă două tipuri de pachete premium:
În toate cazurile, prețurile sunt exprimate în euro și includ toate taxele.
Cursantul trebuie să citească cu atenție și să accepte Termenii și condițiile de utilizare înainte de validarea unei oferte. Prin validarea abonamentului la o ofertă, Cursantul declară în mod expres că acceptă CGUA fără restricții sau rezerve. Înainte de validarea abonamentului, Cursantul are posibilitatea de a verifica detaliile comenzii propuse și de a corecta eventualele erori. După validarea acestei etape, cursantul nu va mai putea să își anuleze comanda.
Sunt acceptate numai cardurile de credit menționate pe site. Cursantul trebuie să introducă numărul cardului său, data expirării, numele titularului cardului și criptograma vizuală direct în zona prevăzută în acest scop.
Transmiterea informațiilor personale și a datelor bancare este complet securizată, utilizând un proces de criptare pentru transmiterea datelor de plată. Această criptare asigură un nivel ridicat de securitate pentru tranzacții. Aceste informații sunt accesibile numai furnizorului de servicii de plată, astfel încât acesta să poată contacta banca cursantului. În niciun moment Certified Institute sau orice altă parte terță nu poate accesa datele bancare ale cursantului.
Pentru Oferta Descoperire, plata se face imediat și dintr-o singură dată, în ziua în care comanda este plasată prin card de credit.
Pentru oferte premium :
Reduceri speciale
Unele reduceri excepționale la abonamentele lunare pot fi aplicate automat pentru a recompensa clienții noștri. Aceste oferte sunt limitate și nu se aplică tuturor utilizatorilor. Selecția beneficiarilor este la discreția noastră.
În conformitate cu dispozițiile articolului L.121-28 din Codul francez al consumului, cursantul acceptă să beneficieze imediat de ofertă și renunță la dreptul de retragere. În consecință, nu va fi acceptată nicio cerere de rambursare.
Serviciile sunt activate imediat după plata ofertei subscrise.
Rezultatele testelor și cursurile descărcabile sunt disponibile în contul cursantului. Numai rezultatele testelor IQ sunt trimise prin e-mail cursantului la adresa indicată la plasarea comenzii.
În caz de dificultăți, cursantul poate contacta Certified Institute la următoarea adresă de e-mail: contact@certified-institute.com
Certified Institute se angajează să facă tot posibilul pentru a se asigura că site-ul este accesibil în orice moment, 24 de ore pe zi și 7 zile pe săptămână, cu excepția perioadelor de revizie și întreținere definite mai jos.
Cursantul poate rezilia abonamentul la data expirării, fără preaviz și fără a oferi niciun motiv, după cum urmează:
Dacă cursantul dorește să se dezaboneze, acesta trebuie să acceseze secțiunea "Dezabonare" din contul său.
După ce cursantul a completat sau confirmat informațiile solicitate, acesta va fi condus la o pagină cu un rezumat al anulării înainte de notificarea anulării, permițându-i să verifice și, dacă este necesar, să modifice informațiile furnizate.
Cursantul notifică Certified Institute cu privire la anularea abonamentului prin activarea unei funcții marcate "Confirmare anulare".
În conformitate cu articolul L215-1-1 din Codul francez al consumatorului, atunci când cursantul notifică anularea abonamentului său, Certified Institute confirmă primirea notificării și îl informează, prin e-mail și într-un termen rezonabil, cu privire la data la care abonamentul va înceta și la efectele anulării.
Dacă Contractul nu este anulat înainte de sfârșitul perioadei curente de abonament, următoarea perioadă de abonament va fi datorată integral. Dacă cursantul anulează un abonament, acesta poate continua să îl utilizeze până la sfârșitul perioadei curente de abonament. Abonamentul nu va fi reînnoit la sfârșitul acestei perioade.
Certified Institute își rezervă dreptul de a rezilia abonamentul cursantului și de a închide un cont, prin trimiterea unui e-mail către cursant, fără preaviz, compensație sau rambursare, în următoarele cazuri:
Încetarea contractului de către Certified Institute va duce la închiderea permanentă a contului corespunzător. Certified Institute poate refuza să permită cursantului să deschidă un nou cont.
În conformitate cu articolul D.211-3 din Codul francez al consumului, cursantul care este consumator este informat că beneficiază de garanția legală aplicabilă serviciilor digitale în următoarele condiții:
Consumatorii au la dispoziție o perioadă de doi ani de la data furnizării conținutului digital sau a serviciului digital pentru a pune în aplicare garanția legală de conformitate, în cazul în care apare o lipsă de conformitate. Pe parcursul unei perioade de un an de la data furnizării, consumatorul este obligat doar să stabilească existența lipsei de conformitate și nu data apariției acesteia.
Garanția legală de conformitate implică obligația de a furniza toate actualizările necesare pentru a menține conformitatea conținutului digital sau a serviciului.
Garanția legală de conformitate conferă consumatorului dreptul de a obține conformitatea conținutului digital sau a serviciului fără întârzieri nejustificate în urma solicitării sale, fără costuri și fără inconveniente majore pentru acesta.
Consumatorul poate obține o reducere a prețului păstrând conținutul digital sau serviciul digital, sau poate rezilia contractul obținând o rambursare integrală în schimbul renunțării la conținutul digital sau la serviciul digital, dacă :
1° Profesionistul refuză să aducă conținutul digital sau serviciul în conformitate;
2° Conformitatea conținutului digital sau a serviciului este întârziată în mod nejustificat;
3° Conținutul digital sau serviciul nu poate fi adus în conformitate fără costuri pentru consumator;
4° Conformarea conținutului sau a serviciului digital cauzează inconveniente majore consumatorului;
5° Neconformitatea conținutului digital sau a serviciului persistă în ciuda încercării nereușite a profesionistului de a-l aduce în conformitate.
De asemenea, consumatorul are dreptul la o reducere a prețului sau la rezilierea contractului în cazul în care lipsa de conformitate este atât de gravă încât justifică reducerea imediată a prețului sau rezilierea contractului. În astfel de cazuri, consumatorul nu este obligat să solicite în prealabil conformitatea conținutului digital sau a serviciului.
În cazurile în care neconformitatea este minoră, consumatorul are dreptul de a rezilia contractul numai dacă acesta nu prevede plata unui preț.
Orice perioadă în care conținutul digital sau serviciul digital nu este disponibil în scopul restabilirii conformității acestuia suspendă garanția rămasă până când conținutul digital sau serviciul digital a fost furnizat din nou în conformitate.
Drepturile menționate mai sus rezultă din aplicarea articolelor L. 224-25-1 până la L. 224-25-31 din Codul francez al consumului.
Certified Institute nu va fi răspunzătoare în cazul în care executarea necorespunzătoare sau neexecutarea obligațiilor care decurg din contract se datorează fie cursantului, fie faptei imprevizibile și insurmontabile a unei părți terțe la contract, fie unui caz de forță majoră, astfel cum este definit în noul articol 1218 din Codul civil francez (denumit în continuare "forță majoră").
Partea afectată de forța majoră trebuie să notifice celeilalte părți apariția acesteia fără întârziere.
În caz de forță majoră, dacă impedimentul este temporar, executarea obligației va fi suspendată, cu excepția cazului în care întârzierea rezultată justifică rezilierea contractului.
În cazul în care impedimentul este definitiv, contractul este reziliat de drept și părțile sunt eliberate de obligațiile lor în condițiile prevăzute la noile articole 1351 și 1351-1 din Codul civil.
În cazul în care Certified Institute este tras la răspundere, se convine în mod expres că acesta va fi obligat să plătească despăgubiri numai pentru pierderile directe pe care cursantul le poate dovedi, în conformitate cu noul articol 1231-4 din Codul civil francez.
Politica de confidențialitate a Certified Institute este disponibilă pe site.
Toate elementele site-ului, fie ele vizuale sau audio, inclusiv numele, logo-ul, grafica și tehnologia de bază, sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală, cum ar fi drepturile de autor, marca comercială sau brevetul. Ele sunt proprietatea exclusivă a Certified Institute sau a furnizorilor săi de conținut. Orice reproducere, reprezentare sau reutilizare, integrală sau parțială, pe orice suport este interzisă. Nerespectarea acestei interdicții constituie o încălcare a drepturilor de autor, pentru care contravenientul poate fi tras la răspundere civilă și penală. Orice persoană care are un site internet personal și dorește să plaseze, pentru uz personal, pe site-ul său un link simplu care trimite direct la site, trebuie să solicite în prealabil autorizația scrisă din partea Certified Institute, fără ca această autorizație să fie considerată un acord implicit de afiliere. În toate cazurile, orice legătură trebuie să fie eliminată la cererea Certified Institute.
Este interzisă extragerea și/sau reutilizarea sistematică a unor părți din conținutul site-ului Certified Institute fără autorizarea scrisă prealabilă a acestuia. În special, este interzisă utilizarea unui robot de extragere a datelor sau a oricărui alt instrument similar de colectare sau extragere a datelor pentru a extrage (în una sau mai multe operațiuni) sau reutiliza o parte substanțială a site-ului Certified Institute fără autorizație scrisă prealabilă. Este interzisă crearea și/sau publicarea propriilor baze de date care includ părți substanțiale (de exemplu, prețuri și liste de oferte) ale site-ului Certified Institute fără autorizarea prealabilă scrisă a acestuia.
În cazul în care una sau mai multe stipulări ale GCUS sunt considerate nevalabile sau declarate ca atare în aplicarea unei legi, a unui regulament sau în urma unei decizii definitive a unei instanțe competente, celelalte stipulări își vor păstra întreaga forță și domeniul de aplicare.
Certified Institute își rezervă dreptul de a efectua modificări ale GCUS. Cursantul va fi informat cu privire la aceste modificări cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de data la care intră în vigoare noile GCUS. În lipsa acceptării de către cursant, acesta își poate înceta înregistrarea pe site.
În cazul unei reclamații, cursantul poate contacta Certified Institute prin intermediul serviciului de mesaje furnizat pe site sau la adresa indicată la articolul 2 din GCUS. Toate cererile vor fi soluționate într-o perioadă rezonabilă de timp.
Fiind un furnizor de servicii situat în afara Uniunii Europene, Certified Institute nu este acoperit de centrele de mediere franceze sau de platforma de soluționare online a litigiilor instituită de Uniunea Europeană.
CGUS sunt reglementate de legislația engleză. În caz de traducere, versiunea franceză va prevala. Certified Institute nu oferă nicio garanție de conformitate cu legislația locală care poate fi aplicabilă atunci când cursantul accesează site-ul din alte țări decât Anglia.