Os presentes Termos e Condições Gerais de Utilização e Serviços aplicam-se à relação entre o Certified Institute e qualquer indivíduo maior de idade que utilize o Sítio para as suas necessidades pessoais como consumidor (doravante designado por "o Aluno").
SKILL WAGON, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída em Inglaterra, registada no Reino Unido sob o número 15627219, com sede social em 7 Bell Yard, Londres, WC2A 2 JR, Reino Unido (a seguir designada por "Certified Institute").
Pode contactar o serviço de apoio ao cliente Certified Institute se tiver dúvidas ou necessitar de mais informações:
A aceitação das CGU é comprovada por uma caixa que deve ser assinalada aquando da criação de uma conta no Sítio e/ou da subscrição de uma oferta no Sítio. O contrato celebrado com a Certified Institute é constituído unicamente pelas CGU e pelas condições particulares mencionadas no momento da inscrição ou na nota de encomenda aquando da subscrição de uma oferta de pagamento. Na ausência de aceitação expressa, qualquer condição contrária por parte do Aluno não é oponível à Certified Institute, independentemente do momento em que lhe tenha sido comunicada.
Os termos e expressões identificados por uma letra maiúscula no contexto do Contrato terão os significados abaixo indicados, quer sejam utilizados no singular ou no plural:
Aluno: refere-se a qualquer adulto com capacidade legal para contratar que se registe no Sítio como consumidor.
GCUS: refere-se aos presentes Termos e Condições Gerais de Utilização e Serviços.
Conta Pessoal: refere-se à conta pessoal do Aluno no Site.
Contrato: refere-se às CGU, bem como aos termos e condições específicos mencionados no momento do registo ou no resumo da encomenda quando se subscreve uma oferta de pagamento.
Oferta experimental: oferta experimental de 0,50 euros válida durante 48 horas; se a oferta experimental não for cancelada antes do final do período de 48 horas, será automaticamente activada uma assinatura mensal de 39,90 euros.
Ofertas Premium :
Sítio: designa o sítio Internet acessível no seguinte endereço www.certified-institute.com
5.1 - Condições de criação de uma conta pessoal : Qualquer pessoa que pretenda registar-se no Sítio deve preencher as seguintes condições:
5.2 - Procedimento de criação : Para criar uma Conta pessoal, o Aluno deve visitar o Site e preencher os campos obrigatórios do formulário de registo. Cada Aluno só pode criar um perfil para a sua conta pessoal. Uma vez preenchido o formulário necessário à criação da Conta, um e-mail de confirmação é enviado ao Aluno juntamente com as presentes CGU e a política de confidencialidade do :name em anexo. Ao validar a criação da sua Conta pessoal, o Aluno :
5.4 - Supressão da conta pessoal : O Aluno pode cancelar o seu registo no Site a qualquer momento, solicitando a eliminação da sua Conta ao Certified Institute através do sistema de mensagens da sua Conta. Além disso, Certified Institute pode suprimir a Conta do Aluno após 3 anos de inatividade e nas condições previstas no artigo 9.2 abaixo. Não será efectuado qualquer reembolso se a Conta do Aluno for eliminada sem culpa do Aluno.
A Certified Institute oferece serviços de aprendizagem, incluindo testes em linha e cursos em PDF descarregáveis.
As caraterísticas essenciais dos Serviços e das ofertas são apresentadas no Site. No entanto, o Aluno pode colocar questões sobre as caraterísticas de uma oferta enviando um pedido por correio eletrónico para o seguinte endereço: contact@certified-institute.com
Em qualquer caso, é da responsabilidade do Aluno assegurar-se de que os Serviços correspondem às suas necessidades. Não será efectuado qualquer reembolso ou compensação em caso de erro por parte do Formando.
Alguns Serviços estão disponíveis gratuitamente. Tudo o que tem de fazer é criar uma conta no Sítio. Os serviços gratuitos incluem 2 testes (exceto QI).
As ofertas de pagamento são as seguintes:
O Certified Institute oferece dois tipos de pacotes premium:
Em todos os casos, os preços são expressos em euros e incluem todos os impostos.
O Formando deve ler atentamente e aceitar as Condições Gerais de Utilização antes de validar uma oferta. Ao validar a subscrição de uma oferta, o aluno declara expressamente que aceita as CGU sem restrições nem reservas. Antes de validar a sua subscrição, o Formando tem a possibilidade de verificar os dados da sua proposta de encomenda e de corrigir eventuais erros. Uma vez validada esta etapa, o formando já não poderá anular a sua encomenda.
Só são aceites os cartões de crédito mencionados no Site. O Formando deve introduzir o número do seu cartão, a data de validade, o nome do titular e o criptograma visual diretamente na zona prevista para o efeito.
A transmissão de informações pessoais e de dados bancários é totalmente segura, utilizando um processo de encriptação para a transmissão dos dados de pagamento. Esta encriptação garante um elevado nível de segurança nas transacções. Esta informação só é acessível ao prestador do serviço de pagamento para que este possa contactar o banco do formando. Em nenhum momento o Certified Institute ou qualquer outro terceiro pode aceder aos dados bancários do aluno.
Para a Oferta Descoberta, o pagamento é efectuado imediatamente e de uma só vez no dia em que a encomenda é feita por cartão de crédito.
Para as ofertas premium, :
Em conformidade com as disposições do artigo L.121-28 do Código do Consumo, o Formando aceita beneficiar imediatamente da Oferta e renuncia ao direito de retratação. Por conseguinte, nenhum pedido de reembolso será aceite.
Os serviços são activados imediatamente após o pagamento da oferta subscrita.
Os resultados dos testes e os cursos descarregáveis estão disponíveis na conta do aluno. Apenas os resultados dos testes de QI são enviados por correio eletrónico para o aluno, para o endereço indicado aquando da encomenda.
Em caso de dificuldade, o aluno pode contactar o Certified Institute no seguinte endereço eletrónico contact@certified-institute.com
A Certified Institute compromete-se a fazer tudo o que estiver ao seu alcance para garantir que o Sítio esteja sempre acessível, 24 horas por dia e 7 dias por semana, com exceção dos períodos de assistência e manutenção, tal como definido abaixo.
O Formando pode rescindir a sua assinatura na data de expiração, sem aviso prévio e sem indicar qualquer motivo, nos seguintes termos
Se o aluno desejar anular a sua inscrição, deverá aceder à secção "Anular a inscrição" da sua conta.
Uma vez preenchidos ou confirmados os dados solicitados, o formando será remetido para uma página com um resumo da anulação antes da notificação da anulação, o que lhe permitirá verificar e, se necessário, modificar os dados fornecidos.
O Aluno notifica o Certified Institute da anulação da assinatura activando a função "Confirmar anulação".
Em conformidade com o artigo L215-1-1 do Código do Consumo francês, quando o Aluno comunica a anulação da sua subscrição, a Certified Institute confirma a receção da comunicação e informa-o, por correio eletrónico e num prazo razoável, da data de expiração da subscrição e dos efeitos da anulação.
Se o Contrato não for rescindido antes do fim do período de subscrição em curso, o período de subscrição seguinte será devido na totalidade. Se o Aluno anular uma assinatura, poderá continuar a utilizá-la até ao fim do período de assinatura em curso. No final deste período, a assinatura não será renovada.
O Certified Institute reserva-se o direito de cancelar a subscrição do Aluno e de encerrar uma Conta, enviando um e-mail ao Aluno, sem aviso prévio, indemnização ou reembolso, nos seguintes casos
A rescisão do Contrato por parte do Certified Institute implica o encerramento definitivo da Conta correspondente. A Certified Institute pode recusar ao Formando a abertura de uma nova Conta.
Em conformidade com o artigo D.211-3 do Código do Consumo, o Formando, enquanto consumidor, é informado de que beneficia da garantia legal aplicável aos serviços digitais nas seguintes condições
Os consumidores dispõem de um prazo de dois anos a contar da data de fornecimento do conteúdo ou serviço digital para acionar a garantia legal de conformidade, caso surja uma falta de conformidade. Durante o período de um ano a contar da data de fornecimento, o consumidor só tem de provar a existência da falta de conformidade e não a data do seu aparecimento.
A garantia legal de conformidade implica a obrigação de fornecer todas as actualizações necessárias para manter a conformidade do conteúdo ou serviço digital.
A garantia legal de conformidade confere ao consumidor o direito de obter a reposição da conformidade do conteúdo ou serviço digital sem demora injustificada na sequência do seu pedido, sem custos e sem grande inconveniente para ele.
O consumidor pode obter uma redução do preço mantendo o conteúdo digital ou o serviço digital, ou pode rescindir o contrato obtendo um reembolso total em troca da renúncia ao conteúdo digital ou ao serviço digital, se :
1° O profissional recusa-se a pôr o conteúdo ou serviço digital em conformidade;
2° A conformidade do conteúdo ou serviço digital sofre um atraso injustificado;
3° O conteúdo ou serviço digital não pode ser posto em conformidade sem custos para o consumidor;
4° A conformidade dos conteúdos ou serviços digitais causa grandes inconvenientes ao consumidor ;
5° A não conformidade do conteúdo ou serviço digital persiste apesar da tentativa infrutífera do profissional de o pôr em conformidade.
O consumidor tem igualmente direito a uma redução do preço ou à resolução do contrato quando a falta de conformidade for tão grave que justifique uma redução imediata do preço ou a resolução do contrato. Nestes casos, o consumidor não é obrigado a solicitar previamente a reposição da conformidade do conteúdo ou serviço digital.
Nos casos em que a falta de conformidade é menor, o consumidor só tem o direito de rescindir o contrato se este não previr o pagamento de um preço.
Qualquer período durante o qual o conteúdo ou serviço digital esteja indisponível para efeitos de reposição da conformidade suspende a garantia que subsistia até que o conteúdo ou serviço digital fosse novamente fornecido em conformidade.
Os direitos acima mencionados resultam da aplicação dos artigos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 do Código do Consumo.
A Certified Institute não será responsável se a má execução ou a inexecução das obrigações decorrentes do Contrato for imputável quer ao Formando, quer a um ato imprevisível e insuperável de um terceiro ao Contrato, quer a um caso de Força Maior, tal como definido no novo artigo 1218 do Código Civil francês (doravante designado por "Força Maior").
A Parte afetada por força maior deve notificar a outra Parte da sua ocorrência sem demora.
Em caso de força maior, se o impedimento for temporário, a execução da obrigação será suspensa, exceto se o atraso resultante justificar a rescisão do contrato.
Se o impedimento for definitivo, o contrato é automaticamente rescindido e as partes são libertadas das suas obrigações nas condições previstas nos novos artigos 1351º e 1351º-1 do Código Civil.
Em caso de responsabilidade da Certified Institute, fica expressamente acordado que esta só será obrigada a pagar uma indemnização por danos diretos que o Aluno possa provar, em conformidade com o novo artigo 1231-4 do Código Civil francês.
A política de privacidade da Certified Institute está disponível no Sítio.
Todos os elementos do Sítio, quer sejam visuais ou sonoros, incluindo o nome, o logótipo, os gráficos e a tecnologia subjacente, estão protegidos por direitos de propriedade intelectual, tais como direitos de autor, marcas comerciais ou patentes. São propriedade exclusiva do Certified Institute ou dos seus fornecedores de conteúdos. É proibida qualquer reprodução, representação ou reutilização, no todo ou em parte, em qualquer suporte. O não cumprimento desta proibição constitui uma violação dos direitos de autor, pela qual o infrator pode ser responsabilizado civil e criminalmente. Qualquer pessoa que tenha um site pessoal na Internet e pretenda colocar, para uso pessoal, no seu site uma simples ligação que remeta diretamente para o Site, deve solicitar uma autorização prévia por escrito à Certified Institute, sem que esta autorização seja considerada como um acordo implícito de afiliação. Em todos os casos, qualquer ligação deve ser removida a pedido do Certified Institute.
É proibido extrair e/ou reutilizar sistematicamente partes do conteúdo do Sítio Certified Institute sem a sua autorização prévia por escrito. Em particular, é proibido utilizar um robô de extração de dados ou qualquer outra ferramenta semelhante de recolha ou extração de dados para extrair (numa ou mais ocasiões) ou reutilizar uma parte substancial do Sítio Certified Institute sem autorização prévia por escrito. É proibido criar e/ou publicar as suas próprias bases de dados que incluam partes substanciais (por exemplo, preços e listas de ofertas) do Sítio Certified Institute sem a sua autorização prévia por escrito.
Se uma ou mais estipulações do GCUS forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, de um regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e alcance.
A Certified Institute reserva-se o direito de efetuar alterações às suas CGU. O Aluno será informado destas modificações pelo menos 30 dias de calendário antes da data de entrada em vigor das novas CGU. Na falta de aceitação por parte do Aluno, este poderá cancelar a sua inscrição no Site.
Em caso de reclamação, o Aluno pode contactar o Certified Institute através do serviço de mensagens disponibilizado no Site ou no endereço indicado no artigo 2 das CGU. Todos os pedidos serão tratados num prazo razoável.
Enquanto prestador de serviços situado fora da União Europeia, a Certified Institute não está abrangida pelos centros de mediação franceses nem pela plataforma de resolução de litígios em linha criada pela União Europeia.
As presentes CGU são regidas pelo direito francês. Em caso de tradução, prevalece a versão francesa. O Certified Institute não garante o respeito das legislações locais que podem ser aplicáveis quando o Aluno acede ao Site a partir de outros países que não a França.