INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. Titolare del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene sotto la responsabilità di SKILL WAGON, società a responsabilità limitata di diritto inglese, registrata nel Regno Unito con il numero 15627219, con sede legale in 7 Bell Yard, Londra, WC2A 2 JR, Regno Unito (di seguito denominata " Certified Institute "). Certified Institute può essere contattato via e-mail al seguente indirizzo: contact@certified-institute.com

Qualsiasi trasferimento di dati a un partner avviene con il consenso dell'utente e il trattamento dei dati da parte del partner è soggetto alla sua politica di riservatezza.

2. Tipo di dati raccolti

Certified Institute può raccogliere ed elaborare alcuni o tutti i seguenti dati:

CATEGORIA DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DESCRIZIONE DELLA CATEGORIA
Dati trattati in relazione all'utilizzo dell'Account personale dell'allievo sul Sito Si tratta dei dati personali raccolti dall'allievo al momento della creazione e della gestione di un account cliente sul Sito e/o dell'invio di un ordine. Possono includere in particolare:
  • Titolo, cognome, nome,
  • Data di nascita
  • E-mail, numero di telefono
  • Indirizzo della fattura
  • Dati della carta di credito: numero della carta, data di scadenza e crittogramma visivo.
  • Dati forniti in relazione all'utilizzo delle funzionalità del sito (come risposte a test, risultati di test)
  • Qualsiasi altra informazione che l'allievo desideri comunicarci nell'ambito della gestione delle sue richieste, del suo conto e/o dell'esecuzione dell'ordine.
Modulo di contatto Si tratta dei dati personali forniti per entrare in contatto tramite il Sito. Comprendono il cognome, il nome, l'e-mail, l'oggetto e il contenuto del messaggio.
Dati di connessione e navigazione

I cookie installati sul vostro terminale ci permettono di accedere alle seguenti informazioni:

  • Identificatori del terminale utilizzato dall'utente per connettersi al nostro Sito, quali: indirizzo IP del computer, identificatore Android, identificatore Apple o altro,
  • Tipo di sistema operativo utilizzato dal terminale (Microsoft Windows, Android, iOS, Apple Os, Linux o altro),
  • Tipo e versione del software del browser utilizzato dal vostro terminale (Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox o altro),
  • Date e orari di connessione al nostro Sito,
  • Dati di navigazione, come le pagine consultate.

La natura obbligatoria o facoltativa dei dati è specificata al momento della raccolta. Se questi dati sono incompleti, obsoleti o inesatti, potrebbe essere impossibile creare un account sul Sito.

Certified Institute non raccoglie alcun dato sensibile dell'utente.

I dati sensibili riguardano il trattamento di dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, nonché il trattamento di dati genetici, di dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, di dati relativi alla salute o di dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale.

Se tali dati sono stati forniti a Certified Institute, vi preghiamo di contattarci via e-mail al seguente indirizzo: contact@certified-institute.com in modo che possano essere cancellati.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I vostri dati personali vengono raccolti per le seguenti finalità:

BASE GIURIDICA SCOPO
Utilizzo dei vostri dati per l'esecuzione del contratto Sulla base dell'esecuzione del contratto tra noi, Certified Institute utilizza i vostri dati per :
  • Creare e gestire il proprio account personale
  • Per consentirvi di utilizzare il Sito
  • Permettervi di utilizzare il nostro sistema di pagamento
  • Elaborazione degli ordini
Utilizzo dei vostri dati sulla base del vostro consenso Sulla base del Suo consenso, Certified Institute utilizza i Suoi dati per :
  • Inviarvi offerte commerciali
  • Le finalità di cui al successivo articolo 10 relativo ai cookie.
Utilizzo dei vostri dati sulla base dei nostri legittimi interessi Sulla base dei nostri legittimi interessi, in particolare al fine di migliorare la qualità dei nostri servizi, Certified Institute utilizza i vostri dati per :
  • Condurre indagini volontarie sulla soddisfazione dei nostri servizi al fine di migliorarli.
  • Per inviarvi informazioni e offerte commerciali relative ai nostri servizi
  • Produrre statistiche e analisi di marketing per comprendere le vostre esigenze
  • Prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking, ecc.).
Utilizzo dei vostri dati per adempiere ai nostri obblighi legali Certified Institute può trattare i vostri dati a fini probatori e per adempiere agli obblighi di legge.

4. Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali varia a seconda dello scopo per cui sono stati raccolti:

DATI INTERESSATI DURATA DI CONSERVAZIONE
I dati della carta di credito Questi dati vengono conservati dal nostro fornitore di servizi di pagamento fino all'ultima data di scadenza del pagamento e, ai fini della prova in caso di reclamo, per 13 mesi, o 15 mesi nel caso di una carta di debito differita.
Dati relativi all'utilizzo del Sito Questi dati vengono conservati per un periodo di 5 anni dalla richiesta di cancellazione dal Sito, in particolare a fini probatori, precisando che dopo un periodo di inattività di 3 anni l'account può essere cancellato.
Dati relativi alla gestione del vostro contratto e dei vostri ordini Questi dati vengono conservati per un periodo di 5 anni dopo ogni ordine, in particolare a scopo di prova. In caso di controversia, i dati necessari per la gestione della controversia possono essere conservati oltre questo periodo fino alla fine della controversia.
Dati relativi all'invio di informazioni e offerte commerciali relative ai nostri servizi (e-mail, telefono) Questi dati vengono conservati fino a quando l'utente non richiede la cancellazione o l'annullamento dei suoi dati personali, oppure dopo un periodo massimo di 3 anni dall'ultimo contatto con l'interessato.
Le informazioni necessarie per adempiere agli obblighi di legge vengono conservate per il periodo di conservazione previsto dalla legge.
  • I dati dichiarati all'Agenzia delle Entrate in conformità alla normativa sono conservati per 10 anni.
  • I documenti contabili e i voucher vengono conservati per 10 anni come prova della contabilità.
  • I dati che possono essere oggetto di una richiesta giudiziaria (dati di connessione, identità, dati di contatto, dati relativi alle transazioni sulla Piattaforma) vengono conservati per 12 mesi dalla data di raccolta.
Cookie installati sul vostro terminale Questi dati vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere il loro scopo (ad esempio, i cookie di identificazione di sessione vengono conservati solo per la durata di una sessione) e per un massimo di 13 mesi. Le vostre scelte relative alle impostazioni dei cookie vengono conservate per un massimo di 6 mesi.

5. Destinatari dei dati personali (persone che hanno accesso ai dati)

Ci impegniamo a trattare tutti i vostri dati personali in modo confidenziale.

Il team interno di Certified Institute può avere accesso ai dati personali dell'utente, ma solo nell'esercizio delle proprie funzioni e per gli scopi indicati nella presente Informativa.

Non condividiamo i vostri dati con terzi, tranne nei seguenti casi limitati:

  • Subappaltatori. Certified Institute può avvalersi dei servizi di altre società o persone indipendenti per fornire determinati servizi per suo conto:
    • Fornitori di servizi tecnici (host: AWS AMAZON)
    • Servizi di pagamento
    Questi fornitori di servizi possono avere accesso alle informazioni personali necessarie per svolgere i loro servizi, ma non sono autorizzati a utilizzarle per altri scopi.
  • Trasferimento di società o attività. Nell'ambito dello sviluppo delle proprie attività, Certified Institute può vendere tutti o parte dei propri beni o acquisire altre società, aziende, filiali o rami di attività. In caso di tali transazioni, i dati personali trattati dall'azienda faranno generalmente parte dei beni trasferiti, ma resteranno soggetti a qualsiasi politica di riservatezza preesistente, salvo diverso accordo tra le persone interessate.
  • Autorità amministrative e giudiziarie autorizzate. Per adempiere agli obblighi di legge, Certified Institute può trasferire i dati personali dell'utente ad autorità amministrative e giudiziarie autorizzate.
  • Con il suo permesso. A meno che Certified Institute non sia tenuto a rispettare un obbligo di legge, Certified Institute informerà l'utente nel caso in cui le sue informazioni vengano trasferite a terzi, precisando che l'utente ha la possibilità di non dare il proprio consenso a tale trasferimento.

6. Trasferimento di dati al di fuori dell'UE

I vostri dati personali possono essere conservati in diversi paesi al di fuori dell'Unione Europea, compresi gli Stati Uniti. In caso di trasferimento dei dati in questo contesto, verifichiamo che il trattamento avvenga in conformità con la presente informativa sulla privacy e che sia garantito un livello di protezione sufficiente in conformità con le normative applicabili, sia nell'ambito degli obblighi contrattuali sia nell'ambito delle decisioni di adeguatezza.

7. I vostri diritti

7.1 - Diritti di accesso ai propri dati personali

Ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 e dell'articolo 32 della legge 78-17 del 6 gennaio 1978, si informa che l'utente gode dei seguenti diritti:

Diritto di accesso Il diritto di ottenere la conferma che i propri dati siano o meno oggetto di trattamento e, in tal caso, di accedere a tali dati.
Diritto di rettifica Si tratta del diritto di ottenere, nel più breve tempo possibile, la rettifica dei dati inesatti e il completamento di quelli incompleti.
Diritto di cancellazione L'utente ha il diritto di ottenere, nel più breve tempo possibile, la cancellazione dei propri dati, fatti salvi i nostri obblighi legali di conservazione e il nostro legittimo interesse a conservare tali informazioni.
Diritto di prescrizione Si tratta del diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ci si oppone, quando si contesta l'esattezza dei dati, quando si ritiene che il trattamento sia illegale o quando è necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
Diritto di opposizione Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati da parte di Certified Institute, a meno che non vi siano motivi legittimi per farlo. Potete anche opporvi al trattamento dei vostri dati per scopi commerciali.
Diritto alla portabilità Si tratta del diritto di ricevere i propri dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato, leggibile da una macchina e interoperabile e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza che noi interferiamo.
Diritto di non essere oggetto di una decisione basata su un trattamento automatizzato L'utente ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici che lo riguardano o lo riguardano, tranne nei casi in cui tale decisione sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto o sia autorizzata dalla legge.
Istruzioni in caso di decesso Avete il diritto di impartire istruzioni sul destino dei vostri dati personali in caso di decesso.

Come potete esercitare i vostri diritti?

È possibile inviare qualsiasi richiesta corredata da una copia di un documento d'identità per e-mail o per posta.

Ai sensi dell'articolo 17 del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016, l'esercizio di tali diritti non deve privare :nome del diritto di conservazione per adempiere agli obblighi di legge e per finalità probatorie.

7.2 - I vostri diritti di opposizione alle offerte commerciali

Offerte commerciali via e-mail o SMS

Nei moduli compilati dall'utente può essere richiesto il suo consenso per ricevere offerte da parte nostra e, se del caso, da parte dei nostri partner.

Tuttavia, il vostro consenso esplicito non è necessario se siete già clienti di Certified Institute e lo scopo della nostra sollecitazione è quello di offrirvi prodotti o servizi simili a quelli che già forniamo.

Come opporsi? :

  • Per le e-mail, facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione fornito in ogni e-mail, visitando il proprio account online o contattandoci via e-mail.
  • Inviando un SMS di STOP al numero indicato nel messaggio di testo o contattandoci via e-mail.
Proposte commerciali per telefono Se non desiderate ricevere offerte commerciali sul vostro numero di telefono personale (se ci è stato comunicato), potete opporvi:
  • Contattateci via e-mail.
  • Iscrivendosi alla lista di opposizione al marketing telefonico "Bloctel" al seguente indirizzo: https://conso.bloctel.fr ai sensi degli articoli L223-1 e L223-2 del Codice del Consumo francese.

8. Minori

Il Sito non è stato progettato per l'uso da parte di minori (di età inferiore ai 18 anni). In nessun caso autorizziamo l'utilizzo dei nostri servizi da parte di minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se un genitore viene a conoscenza del fatto che il proprio figlio ci ha fornito dati personali (o se un tutore viene a conoscenza del fatto che il minore di cui è responsabile ci ha fornito dati personali), deve contattarci via e-mail.

9. Misure di sicurezza tecniche e organizzative

Certified Institute ha messo in atto misure di sicurezza fisiche ed elettroniche e procedure di back-up in relazione alla raccolta, all'archiviazione e alla comunicazione dei vostri dati personali, in particolare:

  • Accesso sicuro ai nostri locali e alle nostre piattaforme IT
  • Sensibilizzare i nostri dipendenti che hanno accesso ai vostri dati personali sui requisiti di riservatezza.
  • Accesso, condivisione e trasferimento sicuro dei dati,
  • Elevati standard di protezione dei dati nella selezione dei nostri subappaltatori e, se del caso, dei nostri partner.

10. Gestione dei cookie e impostazione dei parametri del terminale

Un cookie è un piccolo file di testo collocato sul disco rigido del vostro terminale quando visitate un sito web o un'applicazione mobile. Esso registra alcune informazioni sulla navigazione o sul comportamento online dell'utente, consentendoci di migliorare e facilitare la sua esperienza come utente di Internet. Ai fini della presente Carta, il termine cookie include qualsiasi altra tecnologia simile utilizzata per raccogliere tali informazioni.

Il Sito utilizza i cookie per differenziare gli utenti di Internet al fine di migliorare la loro esperienza di navigazione e i servizi offerti. In pratica, i cookie consentono l'autenticazione e l'identificazione dell'utente e possono, se del caso, registrare le sue preferenze o misurare i vari utilizzi del Sito.

10 .1 - Quali cookie utilizziamo?

  • Funzionalità di base : per consentire le funzionalità di base del Sito.

Questi cookie non sono soggetti al consenso dell'utente in quanto sono necessari per consentire le funzioni di base del Sito. Senza questi cookie, il Sito non può funzionare correttamente. Essi contribuiscono a rendere utilizzabile un sito web attivando le funzioni di base. La disattivazione di questi cookie impedisce la navigazione sul Sito.

  • Misurazione delle prestazioni e del pubblico : compilare statistiche sulle visite e sulla navigazione del nostro Sito al fine di migliorarne le prestazioni. La disattivazione di questi cookie rende impossibile la compilazione di statistiche sul traffico e la navigazione sul nostro Sito al fine di migliorarne le prestazioni.

10 .2 - Le vostre scelte in materia di cookie

In conformità alle raccomandazioni della CNIL, le vostre scelte relative ai cookie vengono conservate per un massimo di 6 mesi.

Tuttavia, l'utente può in qualsiasi momento esprimere o modificare la propria volontà in merito ai cookie utilizzando lo strumento di gestione dei cookie che il nostro Sito mette a disposizione dell'utente in fondo a qualsiasi pagina del Sito. Le scelte espresse tramite questo strumento di gestione sono valide solo sul Sito.

È inoltre possibile configurare il browser in modo che :

  • Accettare o rifiutare i cookie sul Sito
  • Rifiutare sistematicamente tutti i cookie
  • Chiedete il vostro consenso per ogni cookie che incontrate durante la navigazione in Internet.

Per farlo, è sufficiente fare riferimento al software del browser e seguire le sue istruzioni. Ad esempio :

  • Edge:https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
  • Safari: https://support.apple.com/safari
  • Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
  • Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
  • Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/cookies.html

Le vostre scelte saranno quindi applicate a tutta la navigazione in Internet dal vostro terminale e non solo al nostro Sito. Se il vostro browser Internet lo consente, potete disattivare questi cookie in qualsiasi momento facendo riferimento alle procedure sopra descritte.

Come indicato sopra, scegliendo di bloccare i nostri cookie, vi informiamo che la navigazione sul Sito e/o l'utilizzo di alcune funzioni potrebbero risultare alterati o addirittura impossibili.

10 .3 - Ulteriori informazioni

Se il vostro terminale è utilizzato da più persone e se lo stesso terminale è dotato di più browser, non possiamo essere certi che i servizi destinati al vostro terminale corrispondano all'uso che ne fate voi e non a quello di un altro utente di questo terminale.

È vostra libera scelta e responsabilità condividere l'uso del vostro terminale con altri e configurare le impostazioni del vostro browser per quanto riguarda i cookie.

Per ulteriori informazioni o per inviarci i vostri commenti sull'uso dei cookie, potete contattarci per posta all'indirizzo :nome sede o via e-mail.

11. Modifiche alla politica

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata, integrata o aggiornata per conformarsi a eventuali sviluppi legali, normativi, giurisprudenziali o tecnici. Tuttavia, i vostri dati personali saranno sempre trattati in conformità con l'Informativa in vigore al momento della raccolta, a meno che non acconsentiate diversamente o che un requisito legale obbligatorio preveda diversamente.